顧客満足を実現するためのモチベーション・アップ法

顧客満足を実現するためのモチベーション・アップ法

著者：田尾雅夫出版社：PHP研究所サイズ：単行本ページ数：285p発行年月：2007年09月この著者の新着メールを登録するサービス業にとって自分自身のモチベーションを高めることは、顧客満足に直結する。顧客満足を実現するためのモチベーションとは何か。本書では、モチベーションアップの技法、持続するための技法について解説。 【内容情報】（「BOOK」データベースより）ヒトを相手にするのは、モノを相手にする以上に疲れることであるし、相手の出方次第ではやる気がそがれるようなことも多々ある。渡る世間に鬼のような人はあまりいないと思うけれども、他人を押しのけて自分だけ得しようと考えている人は、多いはずである。あなたも私も一皮剥いてしまえば、もしかしてその一人かもしれない。その事実に真正面から向き合うための、モチベーション・アップの技法を本書では考える。【目次】（「BOOK」データベースより）第1章　モチベーションを考える／第2章　なぜ、モチベーションなのか／第3章　基本概念の理解／第4章　個人差を考える／第5章　顧客を考える／第6章　モチベーション・アップのために／第7章　モチベーションをマネジメントする／第8章　当面、何をするのか【著者情報】（「BOOK」データベースより）田尾雅夫（タオマサオ）1946年、香川県に生まれる。1970年、京都大学文学部卒業。1975年、京都大学文学研究科（心理学専攻）修了。博士（経済学）、京都府立大学文学部、京都大学経済学研究科を経て、京都大学公共政策大学院教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。 ・本＞ ライフスタイル＞ 生き方・リラクゼーション＞ 生き方

顧客満足を実現するためのモチベーション・アップ法のもっと詳しい説明はこちら

[PR] マウス ドラッグ つる バラ シルク 芸能人 ペアガラス ベビーカー 使いやす

美容脱毛
酒,ビール
スペインサッカーのスペインリーグ
野球の基本的なルール
加圧トレーニングについて
熱帯魚とはどんな魚?
海外旅行保険に加入する
チワワという犬について
サーキットトレーニングについて
マタニティ・ヨガ